Last Updated on 2026年10月26日 by Moe Yamazaki
回答しない場合の扱いは評価を依頼した取引先に確認するよう、EcoVadisのヘルプセンターで案内されています。[1] そのうえで、登録料金の構成と、社内のどの部門がどれだけ関わるかを整理しておくと、上司に回答の可否を判断してもらいやすくなります。
評価結果の使い道と回答しない場合の扱い
まず確かめたいのは、取引先が評価結果を何に使うのかです。ヘルプセンターでは、評価を辞退した場合の方針は、評価を依頼した取引先に問い合わせるよう案内されています。[1] 回答しないことで取引にどう影響するかは一律には決まらないため、担当者は取引先に直接確認する必要があります。社内では、その取引先との取引が自社の事業にとってどれだけ重要かも整理しておくと、確認した内容と並べて上司が判断できます。
あわせて、評価の対象となる法人や拠点、質問票の提出期限、取引先が結果を必要とする時期も確認しておきましょう。既にグループ会社が評価を受けている場合、評価対象の範囲が一致するかどうかで扱いが変わります。[2] 取引先が求めている対象がグループ全体なのか、自社や特定の拠点なのかを確かめておきましょう。提出後には分析の期間があるため、結果が出る時期も見込んでおくと、社内の判断がしやすくなります。[3]
登録料金に含まれる評価の回数と追加の費用
質問票を送信するには、プランへの加入が必要です。[4] 料金はサービスの水準、契約期間、企業規模、所在地によって変わり、Basic、Premium、Select、Corporateといったプランごとに使える機能やサポートが異なります。[4][5] 個別の条件はEcoVadisと契約する段階で確定しますが、契約前でも、公式の「プランと価格」ページで企業規模を選べば、プランごとに何がいくらでできるかを確認できます。[6] 上司に示す金額は、このページで確かめるのが確実です。
ヘルプセンターによると、登録料金には登録1年につき評価1回分のクレジット（評価を1回受けられる枠）が含まれ、3年契約なら3回分になります。クレジットは質問票の提出時に使われ、使わなかった分は次の更新に持ち越せません。[7] 足りない場合は追加の評価を購入できますが、有償で、購入しても登録期間は延びません。[7] 外部の支援を依頼する場合は、その費用も登録料金とは別に見込む必要があります。[8]
資料収集と回答作成に必要な社内工数
社内の作業は、関係部門が既存の方針や実績の資料を探して内容を確かめる作業と、取りまとめ役が設問を読み、回答を入力して証拠書類を添付する作業に分かれます。[9] 当社の支援経験では、回答を担当する部門のほか、人事・労務の部門は確実に関わります。業態によっては、環境部門、環境マネジメントシステム（EMS）を運用している部門、労働安全衛生の部門、コンプライアンス部門、調達部門も加わります。協力を頼む部門を早めに洗い出し、各部門に既存の方針や記録があるかを聞いておくと、工数を見積もりやすくなります。
ヘルプセンターによると、質問票の記入にかかる時間は、取り組みの成熟度と、必要な情報や証拠書類がそろっているかによって変わります。[10] 質問票の提出期限は既定で30営業日とされています。[10] 期限内に終わるかどうかは既存資料のそろい具合によるため一概には言えませんが、当社の支援経験では、初年度の回答を2〜3か月で終える計画を立てる企業が多くなっています。外部の支援を使う場合も、自社による情報提供と関与は欠かせません。[8]
上司に示す材料
上司には、取引先に確認した結果の使い道と期限、プランの料金と追加費用の有無、関わる部門と見込みの期間、まだ確認できていない事項をまとめて示すと、回答するかどうかを判断してもらいやすくなります。費用だけでなく、どの部門にどれだけの協力を頼むことになるかを並べて示すと、社内の調整が必要かどうかも上司に伝わります。未確認の事項には誰にいつまでに確かめるかを添えておくと、判断を先送りにせずに済みます。
回答すると決めた場合の進め方は「EcoVadis 初回回答の手順：登録から結果受領まで」、資料の確かめ方は「EcoVadisの証拠書類：既存の資料で何を確認すればよいか」で扱っています。初回対応の作業や社内の分担を整理したい場合は、リクロマにご相談ください。
よくある質問
取引先から求められたら、必ず回答しなければなりませんか？
一律には決まっていません。ヘルプセンターでは、回答しない場合の方針を評価を依頼した取引先に問い合わせるよう案内されています。[1]
契約する前に料金を知る方法はありますか？
はい。公式の「プランと価格」ページで企業規模を選ぶと、プランごとの内容と料金を確認できます。[6] 個別の条件は契約の段階で確定します。
登録料金を払えば、何回でも評価を受けられますか？
いいえ。登録1年につき評価1回分のクレジットが含まれ、それを超える評価は有償で追加購入する形になります。[7]
外部の支援を頼めば、社内の担当者は不要になりますか？
いいえ。外部の支援を利用する場合も、自社による情報提供と積極的な関与が必要です。[8] 社内で受け持つ作業を、依頼前に確かめておきましょう。
参考文献
[1] EcoVadisヘルプセンター「質問票を提出しないとどうなりますか？」
[2] EcoVadisヘルプセンター「評価対象の子会社：別のスコアカードが必要な理由」
[3] EcoVadisヘルプセンター「EcoVadisの評価プロセスとはどういったものですか?」
[4] EcoVadisヘルプセンター「質問票を送信するためにプランに加入する必要がありますか？」
[5] EcoVadisヘルプセンター「EcoVadis登録費用」
[6] EcoVadis「プランと価格」
[7] EcoVadisヘルプセンター「開始可能な再評価とは何ですか？」
[8] EcoVadisヘルプセンター「EcoVadis認定コンサルティングパートナー」
[9] EcoVadisヘルプセンター「質問票への記入を始める前に何か準備をする必要はありますか?」
[10] EcoVadisヘルプセンター「質問票の所要時間はどのくらいですか?」
EcoVadis対応の支援
EcoVadis 回答支援
【このサービスに含まれる内容】
・質問票の内容や必要な資料についての説明（ヒアリング研修）
・提出資料の精査と、質問票への記入・添付
・結果の公開後に、次年度に向けた改善案を提案
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